Condiciones claras para comprar en MUVI.

Estos términos regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online, así como la compra de productos ofrecidos bajo la marca MUVI.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, junto con la política de privacidad, la política de envíos y la política de devoluciones.

MUVI comercializa productos de protección auditiva para bebés y accesorios relacionados.

La información del producto, imágenes, precio, características y disponibilidad se muestran en la página de producto correspondiente. Aunque intentamos mantener la información actualizada, pueden producirse errores tipográficos, cambios de disponibilidad o ajustes de precio.

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, elegir la opción disponible, añadirlo al carrito y completar los datos solicitados en el checkout.

Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar que sus datos de contacto, dirección de envío y contenido del carrito son correctos.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout. El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido autorizado correctamente.

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas, como incidencias del transportista, festivos, campañas de alta demanda o errores en la dirección facilitada.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo calle, número, piso, puerta, código postal, localidad, provincia y teléfono de contacto si se solicita.

El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar motivo.

Para ejercerlo, deberá comunicarlo de forma inequívoca escribiendo al email de soporte indicado en esta página.

Una vez recibida la solicitud, se indicarán los pasos para realizar la devolución. El producto deberá devolverse en buen estado, con sus accesorios y embalaje original siempre que sea posible.

En productos que, por razones de higiene o salud, se entreguen precintados, el derecho de desistimiento puede verse limitado si el producto ha sido desprecintado tras la entrega, cuando resulte legalmente aplicable.

Una vez recibida y revisada la devolución, se tramitará el reembolso al método de pago original, salvo que se acuerde otra vía.

El reembolso podrá retenerse hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba de devolución, según corresponda.

Los costes directos de devolución podrán corresponder al cliente, salvo que MUVI haya aceptado asumirlos o salvo en casos de producto incorrecto, dañado o incidencia imputable a la tienda.

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá contactar con soporte lo antes posible, aportando número de pedido, email de compra y fotografías del producto y embalaje.

Revisaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir sustitución, devolución o reembolso según corresponda.

El cliente debe utilizar MUVI conforme a las instrucciones de uso, edad recomendada y advertencias indicadas en la página de producto, embalaje o documentación incluida.

MUVI no sustituye el criterio de un profesional sanitario. En caso de dudas médicas, sensibilidad auditiva, condiciones previas o situaciones especiales, se recomienda consultar con un pediatra o especialista.

MUVI no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto del producto, manipulación indebida, falta de supervisión adulta, incumplimiento de instrucciones o exposición del bebé a entornos no adecuados.

La tienda no garantiza que el uso del producto elimine por completo todo sonido o toda molestia, ya que su función es reducir la exposición a determinados niveles de ruido según las características del producto.

Los textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos, estructura visual y contenidos de esta tienda pertenecen a MUVI US o a sus legítimos titulares.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa.

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la política de privacidad de la tienda.

Los datos se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, devoluciones y, cuando el cliente lo acepte, comunicaciones comerciales.

MUVI US podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de realizar el pedido.

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores y comercio electrónico.

Cuando el cliente actúe como consumidor, conservará todos los derechos que le reconozca la normativa aplicable.